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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) — Reise Peine

1. Gegenstand des Vertrages (Busrundreisen)

Vertragsschluss: Der Reisevertrag wird direkt im Büro, schriftlich, per Fax, E-Mail oder telefonisch abgeschlossen. Die Grundlage für die Reisebedingungen ist der aktuelle Katalog von „Reise Peine“.

Sitzplatzreservierung und Zahlung:

  • Alle Reisen sind im Voraus zu bezahlen.
  • Eine Sitzplatzreservierung im Bus ist erst nach garantierter Zahlung (Anzahlung) verbindlich. Bei verspäteter Zahlung besteht kein Anspruch auf den Sitzplatz.
  • Die Anzahlung beträgt je nach Frist 30–50 % des Reisepreises nach individueller Vereinbarung.
  • Die Sitzplätze werden in der Reihenfolge des Zahlungseingangs vergeben. „Reise Peine“ behält sich das Recht vor, Sitzplätze bei Bedarf neu zuzuweisen.

Transfer zum Abfahrtsort: Transfers erfolgen per Pkw, Bus (auch Kleinbus) oder Bahn. Widerspricht der Kunde einem Transfer per Bahn oder einem anderen Verkehrsmittel, muss dies bei der Buchung mitgeteilt werden. Andernfalls sind spätere Reklamationen oder Erstattungsansprüche ausgeschlossen.

Rücktritt und Änderungen durch den Veranstalter:

  • Der Veranstalter kann die Route aus objektiven Gründen ändern.
  • Die Mindestteilnehmerzahl beträgt 20 Personen. Wird diese nicht erreicht, kann die Reise abgesagt werden. Der Kunde erhält die geleistete Zahlung zurück; weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

Rücktrittskosten (Stornogebühren): Bei einem Rücktritt von einer durch „Reise Peine“ organisierten Busreise fallen folgende Gebühren an:

  • Bis 30 Tage vor Reisebeginn: 25 € pro Person.
  • 30 bis 15 Tage vor Reisebeginn: 30 % (mind. 25 €).
  • 14 bis 7 Tage vor Reisebeginn: 50 %.
  • 6 bis 3 Tage vor Reisebeginn: 75 %.
  • Weniger als 3 Tage vor Reisebeginn: 100 %.
  • Empfehlung: Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung.

Wichtige Informationen: In unseren Bussen ist das Essen unerwünscht und der Konsum von Alkohol strengstens untersagt. Der Veranstalter hat das Recht, Teilnehmer bei erheblichem störendem Verhalten von der Reise auszuschließen, ohne dass ein Anspruch auf Erstattung besteht.

2. Gegenstand des Vertrages (Hotels)

„Reise Peine“ fungiert hier als Vermittlungsplattform. Durch die Buchung eines Zimmers entsteht ein direkter Vertrag zwischen dem Kunden und dem gewählten Hotel.

  • Gutschein (Voucher): Nach der Buchung erhält der Kunde einen Voucher per E-Mail. „Reise Peine“ haftet nicht für technische Verzögerungen bei der E-Mail-Zustellung.
  • Preise: Im Preis enthalten sind die Übernachtung und Verpflegung gemäß Gutschein.
  • Zusatzkosten: Kurtaxen, Visagebühren und zusätzliche Hotelleistungen sind nicht im Preis enthalten und vor Ort zu zahlen.
  • Haftung: „Reise Peine“ haftet nicht für Bauarbeiten im Hotel, Mängel in der Kategorie-Einstufung oder Diebstahl/Verlust von Gepäck durch das Hotelpersonal.

3. Gegenstand des Vertrages (Mietwagen)

„Reise Peine“ tritt ausschließlich als Vermittler auf. Der Mietvertrag kommt direkt mit dem Vermietungsunternehmen zustande.

  • Kaution: Bei der Übernahme des Fahrzeugs ist eine Kaution zu hinterlegen.
  • Voraussetzungen: Der Mieter muss eine in Deutschland gültige Fahrerlaubnis besitzen.
  • Regeln: Während der Nutzung sind die Verkehrsregeln und Grenzübertrittsbestimmungen strikt einzuhalten.

4. Zahlungsbedingungen

  • Der Veranstalter kann eine Anzahlung verlangen. Der Restbetrag muss vor Aushändigung der Reiseunterlagen vollständig bezahlt sein.
  • Zahlungen können per Kreditkarte (SSL-verschlüsselt) oder Banküberweisung (Konto in Deutschland erforderlich) erfolgen.
  • Etwaige Bankgebühren für Überweisungen gehen zu Lasten des Kunden. Bei Vertragskündigung und Rückerstattung werden Bankgebühren nicht erstattet.

5. Datenschutz (Datenschutzerklärung)

Wir erheben und speichern nur Daten, die Sie im Rahmen der Buchung oder Registrierung selbst eingeben.

  • Sicherheit: Bei Kreditkartenzahlungen nutzen wir die SSL-Technologie, um Ihre Daten vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
  • Nutzung: Ihre Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nur zur Abwicklung Ihrer Bestellung verwendet (gemäß BDSG und TMG).
  • Widerruf: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen. Senden Sie dazu eine E-Mail an info@reise-peine.de mit dem Betreff „Widerruf der Datenverarbeitung“. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Reklamationen

Reklamationen zu Busreisen müssen spätestens 4 Wochen nach Reiseende schriftlich eingereicht werden. Bei Hotelbuchungen muss eine Beschwerde innerhalb von 3 Tagen nach Abreise schriftlich bei „Reise Peine“ eingehen, nachdem eine Klärung vor Ort nicht möglich war.